2024年,新一轮“以旧换新”政策奔涌而来,并且新增了家装、建材、适老、旧厨等领域。它如同一股强劲的春风,吹拂着家居行业,迅速点燃了消费市场的活力,成为推动产业转型升级的重要动力。
政策推动下,家居行业企业积极响应,不断地进行着营销战略的调整,以适应新的政策所引起的市场变化。对于企业而言,在政策引导下结合自身的产品适时出台营销活动是一方面,更重要的是要对政策有更深的理解。
鉴于此,新智家《2024家居、家装企业以旧换新进行时》专题报道团队走进中国建筑材料流通协会与秦占学会长共同探讨:本轮“以旧换新”政策相较于以往有何不同?它将如何影响家居行业的发展?面对政策利好,家居行业企业应如何迅速适应?以及在响应政策的过程中,企业又面临哪些挑战?
通过此次讨论,我们期待能为行业企业呈现一个全面而深入的视角,帮助大家更好地理解当前家居市场的动态和未来趋势。
放眼大家居行业,在国家层面提及“以旧换新”首先是在家电行业。2009年6月1日,国家多部门联合印发《家电以旧换新实施办法》的通知,将北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东、福州和长沙等9省市作为家电以旧换新政策的试点地区。该实施办法于2010年6月1日开始进入全国推广阶段。
此后,国家层面对于家居、家装领域关注度不断提升。2022年政府工作报告中提到,鼓励地方开展绿色智能家电下乡和以旧换新;2023年政府工作报告中提到,开展绿色智能家电、绿色建材下乡,社会消费品零售总额保持基本稳定,是年7月,商务部等13部门发布关于促进家居消费若干措施的通知;2024年政府工作报告中提到出台支持汽车、家居、电子产品、旅游等消费政策,大宗消费稳步回升,生活服务消费加快恢复。
2024年2月,中央财经委员会第四次会议研究了“大规模设备更新和消费品以旧换新问题”。3月7日,国务院关于印发《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,其中提到,实施消费品以旧换新行动,开展家电产品以旧换新,推动家装消费品换新,通过政府支持、企业让利等多种方式,支持居民开展旧房装修、厨卫等局部改造,持续推进居家适老化改造,积极培育智能家居等新型消费。
7月24日,国家发展改革委、财政部印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》的通知,其中提到,统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金,加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。支持家电产品以旧换新,旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造所用物品和材料购置,促进智能家居消费等。
从研究新问题、到推动行动方案、再到加力支持措施,“两新”政策的力度空前。从时间上看,距离上一轮以旧换新已经过去15年,相较于上次,这次政策的覆盖范围,已经不局限于家电下乡,建材、家居、家装被纳入到以旧换新行动中。
谈及设备换新。秦占学表示,近几年,受外在因素的影响,我国经济已经发展到新的节点。“经济学中有个朱格拉周期理论,是以设备更新或者设备采购量来标定经济周期的走向,此理论在许多国家经济体得到了印证。我们现在就走到了朱格拉周期的底部,这个阶段就需要推动大规模设备更新,如果没有大规模的设备更新,就无法支撑未来二三十年的高速发展。”他认为,推动大规模的设备更新,一方面可以刺激新型工业设备的应用,从而拉动GDP。 另一方面,也可以助力企业产出高质量的产品。
对于消费品以旧换新。他表示,过去的以旧换新政策导向,大多是通过“折旧换新”带动企业营销。本轮以旧换新不同以往,不是简单的营销推动,是战略国策。“本轮以旧换新,就是落实中央的绿色全面转型战略,把旧的东西回收再利用,同时在大规模的设备更新以后,推动消费品广泛地换新,天选团队推动循环经济,从而激活内需来带动产业发展。”
要做好以旧换新政策的落地,就要专注于四个关键词,即能消费、愿消费、便消费、敢消费。
秦占学分析称,“能消费”就是要让消费者兜里得有钱,比如让消费者投资的理财产品、股票等升值。“此前,中国建筑材料流通协会就向国务院提出促进股市向好的预期建议,股市预期向好,消费者购买的股票增值,就会敢于消费。”
“‘能消费’还需要多方发力,国家大规模的补贴、企业的让利,再加上协会组织的双向推动,最终让消费者产生消费的底气。”他补充说道。
“愿消费”需要企业能够生产出适销对路、升级换代的产品。比如针对老年群体要有兼顾安全性的适老化产品;对年轻人要有智能化的产品等。“只有这样,消费者才会愿意消费。”
在“便消费”方面,企业要做的工作就很多。秦占学表示,按照现在的互联网发展趋势,企业应该通过线上、线下相结合,推出便利化的消费体验模式。比如建材家居卖场借助元宇宙技术去打造沉浸式体验馆,在此场景中实现所见即所得,同时消费者也可以在此场景下扫码交费下单,最终实现产品配送。
“敢消费”就要求企业做到诚信经营,不能去卖假冒伪劣产品。此外,企业还要做好售后服务,通过售后服务解决“最后一公里”的各种交付问题。
尽管以旧换新政策的实施为家居行业创造了发展机遇,但政策在落地实施的过程中也面临着一些问题。
以家居行业为例。秦占学指出,消费者在家装换新过程中,原来的家具不会全扔掉,装修中就遇到了留存的旧家具没地方储存的问题。此外,由于装修周期过长,消费者也需寻找临时居住的场所,在此期间也存在租住难的问题。
对此,他也提出了一些合理化的建议,“由于行情不好,当下有部分建材家居卖场门可罗雀,此类企业可以考虑开辟出一些空间改造成仓储空间、临时的宾馆,在消费者装修期间以最优惠的价格出租,这样既可以实现空置空间的有效利用,同时还能给卖场带来人流量,推动营业额增长。”
此外,从企业的角度来看,由于技术上的掣肘,也存在换下的旧产品比如旧马桶、旧家具、建筑垃圾等,不知道怎么处理的问题。
对此,秦占学表示,以旧换新重点在换“新”上,但也不能忽略对“旧”的处理。“面对企业在技术方面存在的瓶颈,中国建筑材料流通协会固废处置委员会,不断地推动企业去研发新技术从而实现废旧物品的科学回收利用,比如推动建筑垃圾造成对海绵城市建设有帮助的地砖、花砖、透水砖;推动洁具企业实现材料重复利用等。”
最后,他也表示,家居产业将成为朝阳产业,不会成为夕阳产业。“国内的市场体量很大,随着我们的家居产品越来越好,我们的消费需求也会越来越大。”